TS Casino Review

TS Casino staat voor Times Square Casino. Wat Times Square en casino’s met elkaar te maken hebben is misschien niet helemaal duidelijk. Bovendien is het ook niet zo dat dit plein centraal staat in het verhaal van het online casino. Het is nergens te zien in de lay-out en er zijn ook geen andere uitingen op dit vlak.

Wel zijn er veel dames te zien. Zowel foto’s van dames die moeten doorgaan voor de dealers in het live casino, als dames in animatievorm. Wat vooral opvalt is dat er gekozen is voor strakke, schaarse kleding. Ook dit heeft natuurlijk maar weinig te maken met Times Square of casino’s. Dat roept direct al vragen op.

Het casino is al sinds 2015 actief en doet dat onder beheer van Game Tech Group. Of dat echter goede punten zijn of juist iets zegt over de manier waarop hier gewerkt wordt, is natuurlijk een vraag die je jezelf kunt stellen. Het is daarom slim om alles eens goed door te nemen voor je gaat spelen.

De manier waarop je dit het best kunt aanpakken is door deze review door te nemen. Hier vind je alle informatie over TS Casino die relevant is als je moet kiezen of je hier je geld wil gebruiken om te spelen, of juist niet. Waarbij we nu al kunnen stellen dat je het beter niet kunt doen als je zuinig bent op je verdiensten.

Spelaanbod

Direct op de homepage van TS Casino zijn al een aantal spellen die hier geboden worden te zien. De namen kunnen je in de verte wel iets zeggen. Zo zie je Game of Thrones en Jurassic Park. Wanneer je er goed over nadenkt, snap je natuurlijk waarom dit bekend klinkt. Het zijn een tv-serie en een film, maar geen grote spellen.

Dat geldt ook voor de hele reeks Trump It-spellen. Trump is geen bekende spelreeks, het is de achternaam van de president van de Verenigde Staten. Daarmee weet je dus ook al dat het geen groot spel is dat al jaren veel gespeeld wordt. Het is juist een spel dat nog maar kortgeleden ontwikkeld is om spelers te lokken.

Je kunt wel een reeks live spellen spelen. Alle grote spellen zijn vertegenwoordig. Jammer is wel dat ze niet door de grote leveranciers NetEnt of Evolution Gaming worden geboden. In plaats daarvan is er gekozen voor vier kleinere spelleveranciers die hun kans mogen grijpen. Of dit een goede zaak is, valt te betwijfelen.

Wat eerder over de andere gokspellen werd gezegd, geldt ook voor het aanbod aan jackpotspellen. Je kent er geen een van. Eén van de spellen toont de jackpot op de voorpagina. Die staat echter altijd op 4,4 miljoen, ongeacht wanneer je inlogt. De vraag of dit wel klopt is dus te rechtvaardigen.

Bonussen

Met het spelaanbod en de jackpotten is dus van alles mis. Maar hoe zit dat dan met de casino bonussen? Het zal je niet verbazen dat TS Casino het op dit vlak ook niet bepaald goed doet. Ook op de bonus is van alles aan te merken. Alle reden om dat dus ook nog even extra goed door te nemen.

De welkomstbonus bestaat uit drie stappen. 100% tot €500,- en 50 gratis spins op de eerste storting. Op de tweede krijg je 50% tot €400,- en op de derde 150% tot €500,- en weer 50 gratis spins. Dit geld moet je dan wel 35 keer rondspelen om het uiteindelijk daadwerkelijk ook te mogen bezitten.

Het is jammer dat je daar niet direct achter kunt komen. De bonusvoorwaarden staan namelijk niet bij de bonus, maar zijn juist ergens weggestopt op een andere plek. Dat betekent dus dat je wel even moet zoeken voordat alles je precies duidelijk is. Dit had wel wat beter gekund allemaal.

Er zijn allerlei ander bonussen te krijgen. Zo is er een wekelijkse cashback bonus, een highrollerbonus en zijn er wekelijks met een bonuscode free spins te krijgen. Alleen wordt er niet bij gezegd hoeveel je hier allemaal voor moet doen. Het is allemaal niet zo gratis en voordelig als TS Casino doet voorkomen.

Klantenservice

Om nog iets beter duidelijk te maken met welk type casino je te maken hebt is het ook goed om de klantenservice nog eens door te nemen. Ook hierop is voldoende aan te merken bij TS Casino. Normaal gesproken zou je via de klantenservice namelijk meer duidelijkheid moeten krijgen. Hier is het echter juist omgedraaid.

Opvallend is dat er een telefoonnummer wordt gegeven waar je naar kunt bellen. Al moet je dan dus wel naar Cyprus bellen, waar het casino zijn hoofdkantoor heeft. Daar zou je dan tussen 9:00 en 22:00 in gesprek kunnen gaan met mensen die verstand hebben van allerlei zaken op het gebied van het casinowezen.

In werkelijkheid valt dit echter wel mee. Zoals het ook meevalt hoe goede de medewerkers die de live-chat bemannen weten waar ze het over hebben. Vaak is het zelfs zo dat je helemaal geen antwoord krijgt. Je wacht dan tot er iemand reageert, maar dit gebeurt eigenlijk nooit. Pas na uren krijg je iets terug.

Er is ook nog een contactformulier dat je kunt invullen om meer duidelijkheid te krijgen. Je kunt eigenlijk zelf natuurlijk al invullen dat dit ook geen zin heeft. Wanneer er al niet op de chat of de telefoon wordt gereageerd op een adequate manier, waarom zou dat dan wel zo zijn wanneer je het contactformulier invult?

Is TS Casino betrouwbaar?

De betrouwbaarheid van TS Casino is natuurlijk twijfelachtig wanneer de klantenservice nauwelijks werkt. De transparantie die het wil suggereren door een adres en telefoonnummer te bieden lijkt alleen maar schijn te zijn. Dit kan je ook op andere vlakken terugzien wanneer je naar de betrouwbaarheid kijkt.

Een opvallend gegeven is bijvoorbeeld de vestigingsplaats. Het hoofdkantoor is te vinden op het eiland Cyprus. Daar lijkt op zich niks mis mee. Bedenk je alleen wel dat de vergunning door de kansspelautoriteit van Curacao is uitgedeeld. Dit is duizenden kilometers verderop. Hoe wordt deze controle op de licentie dan uitgevoerd, kan je je afvragen.

Het is opvallend dat beheerder Game Tech het casino al sinds 2015 draaiende weet te houden. Er zijn zoals je kunt zien immers niet veel redenen om er te willen spelen. Dit geldt overigens niet alleen voor jou. Er zijn heel veel spelers je voor gegaan die daar nu heel veel spijt van hebben achteraf.

Dat is af te leiden uit de hoeveelheid klachten die terug te vinden is over TS Casino. Wanneer je een kijkje neemt op de website van organisaties die te maken hebben met het behandelen van klachten omtrent online goksites, dan kom je wel heel vaak de naam van TS tegen. Dit is geen goed teken.

Betalingen (storten en uitbetalen)

Je ziet op de website van TS Casino een aantal logo’s van grote betaaldiensten. Dit betekent dus dat je verschillende wegen kunt kiezen om er je saldo op te waarderen of je winsten mee te laten uitkeren. Voor het echter zo ver is, is het wel goed om te bekijken wat daar allemaal nog aan mis kan gaan.

Zo blijkt uit een groot deel van de eerdergenoemde klachten dat het uitbetalen allemaal helemaal niet zo soepel gaat als je mag verwachten van een professionele organisatie. Veel spelers menen dat er niet op een eerlijke manier met hun zaken is omgegaan. Daardoor is het belangrijk om wel heel voorzichtig te zijn.

Het zou ook verklaren waarom het casino niet zoveel duidelijk maakt over de manier van werken. Waar andere aanbieders laten weten hoe lang de pending time is en hoe lang het verwerken daarna duurt, is TS Casino daar niet heel erg duidelijk in. Zo kan je het als casino dus ook zo lang laten duren als je zelf zou willen.

Een ander nadeel is dat op een flink aantal betaalmethoden een restrictie geldt als het om de bonus gaat. Het is vaak zo dat je maat 15% van het geld dat je eigenlijk zou moeten krijgen daadwerkelijk krijgt. Omdat je toch al beter je storting beperkt kunt houden, krijg je dan wel heel weinig van het casino.

Conclusie

Er zijn meer redenen aan te voeren om niet bij TS Casino te gaan spelen, dan dat er redenen zijn om het wel te doen. Zo zijn er veel klachten over deze aanbieder te vinden. Dat betekent dus dat de zaken gewoon niet goed op orde zijn. Daar wil je natuurlijk liever niet bij betrokken raken door er zelf te gaan spelen.

Ook is het spelaanbod niet heel erg bijzonder te noemen. Er zijn in sommige categorieën wel veel spellen te vinden, maar dat zijn dan allemaal onduidelijke en onbekende spellen. Daar heb je natuurlijk helemaal niets aan. Je wilt wel de spellen spelen waar je voor naar het casino komt. Die zijn hier niet.

Ook als je afwisseling zoekt tussen een aantal casino’s is TS nog altijd niet aan te raden. Wat je reden ook is om te willen spelen, bij deze aanbieder ga je het nooit vinden. Het is dus niet aan te raden om hier een account te openen. Je kunt beter een andere aanbieder gaan zoeken.