Neo.bet Review

Neo.bet is een aanbieder die zich compleet en volledig op het aanbieden van bookmakersdiensten richt. Er is dan ook alle aandacht om hier zoveel als mogelijk in te kunnen aanbieden aan liefhebbers zoals jij. Dit is tegenwoordig allang niet meer vanzelfsprekend onder de vele aanbieders die er zijn.

Je merkt die al vanaf het eerste moment. Er zijn geen homepage of pop-upreclames waar je eerst langs moet. Typ je de URL van de website in, dan kom je direct in het sportsbook terecht. Dat maakt het dus wel ook zo gemakkelijk voor jou. Hoe sneller je kunt beginnen, hoe beter het is natuurlijk.

Overzicht is ook belangrijk voor Neo. Je hebt dus direct helemaal bovenaan een balk met daarop de sporten naast elkaar, met daarbij het aantal weddenschappen in die sport. Zo kan je altijd direct zien welke honderden, of zelfs duizenden kansen je hebt op elk gewenst moment. Dit is een handige feature.

Er is echter natuurlijk wel nog veel meer wat op orde moet zijn als je er zeker van wilt zijn dat je alles uit de mogelijkheden haalt. Daarom is het zeker ook slim om de review eens door te nemen en te bekijken hoe Neo.bet scoort op alle belangrijke punten in de casinowereld. Zo leer je de bookmaker kennen.

Spelaanbod

Het spelaanbod draait bij deze bookmaker natuurlijk uitsluitend om weddenschappen. Er zijn geen andere gokspelletjes waar je op in kunt gaan. Wel is het zo dat het gokken in twee groepen is verdeeld. Je kunt de wedstrijden die nog moeten komen bekijken voor prematchwedden. Ook kan je gemakkelijk filteren zodat je alleen de liveweddenschappen nog kan zien.

Ook allerlei andere manieren van filteren zijn mogelijk. Selecteren op basis van de sport is daar een voorbeeld van. Elke sport die geboden wordt door deze bookmaker wordt gedekt door meerdere wedstrijden, competities en toernooien. Daarom zijn er altijd tientallen weddenschappen beschikbaar op elk moment. Voor voetbal en tennis zijn het er zelfs honderden.

Per sport is het ook zo dat er speciale mogelijkheden zijn bij deze bookmaker. Een voorbeeld is de handicap. Een ander voorbeeld is het gokken op een specifieke gebeurtenis binnen een wedstrijd. Een goed voorbeeld daarvan is het wedden op wie de volgende goals maakt in een voetbalwedstrijd. Er zijn in alle sporten wel van dergelijke mogelijkheden te herkennen.

Wat wel een klein gemis is, is de afwezigheid van eSports. De toernooien in de verschillende games zijn inmiddels van nagenoeg hetzelfde niveau als de grote sporttoernooien en daardoor zeer interessant geworden om op in te zetten wanneer je er de nodige kennis van hebt. Dit zou dus wel toegevoegd moeten worden.

Ook voor spelers die een keer wat anders willen is er niet veel mogelijk. Het is namelijk ook zo dat zaken zoals politiek, entertainment, de aandelenbeurs en andere evenementen allemaal niet opgenomen zijn in het aanbod. Daardoor ben je dus volledig afhankelijk van wat er op sportgebied gebeurt.

Bonussen

Neo.bet probeert het zo simpel als mogelijk te houden met de bonussen. Daarom zijn er maar drie basisacties waar elke speler aanspraak op kan maken. Dit is wel zo overzichtelijk. Er is een welkomstbonus, een vervolg daarop en uiteindelijk ook een loyaliteitssysteem. Die zitten als volgt in elkaar.

De welkomstbonus is natuurlijk de meest simpele van het geheel. Wanneer je je eerste storting doet als speler, dan kan je 200% bonus krijgen. Dit is alleen geldig voor stortingen tussen €10,- en €25,- op. Stort je dan €25,- dan heb je dus €75,- om mee te spelen. Dit is een goed begin.

In de eerste honderd dagen is er ook een zogenaamde pro-bonus te vergaren. Dit is ook een stortingsbonus. Die krijg je wanneer je de eerste keer tot €75,- stort op je account. In dat geval stort de bookmaker hetzelfde bedrag nog eens op je account. Je hebt dan dus te maken met een saldo van tot €150,-.

Let in beide gevallen wel op. Er zijn natuurlijk wel een aantal voorwaarden van toepassing. Zo moet je het geld een aantal keer rondspelen door in te zetten op de weddenschappen die geboden worden binnen een bepaalde tijd. Ook is de hoogte van de odds waar je op moet inzetten vastgesteld.

Deze bonussen zijn gemakkelijk om te gebruiken. Daarnaast kan je ook zogenaamde chips sparen. Dit is niets anders dan een puntensysteem voor je loyaliteit. Daarmee kan je dan zorgen dat je meer kan winnen en wat extra service kunt genieten. Dit zijn de aantrekkelijke zaken voor spelers die regelmatig terugkeren bij Neo.bet.

Klantenservice

Het probleem van Neo.bet zit hem in de klantenservice. Die is namelijk helemaal niet zo goed. Die is namelijk helemaal niet zo goed. Allereerst is de live-chat niet goed ontwikkeld. Het is bijvoorbeeld raar dat die in het Engels begint en dan ineens overschakelt op het Duits, middenin de uitleg.

Een ander probleem van de live-chat is dat deze nog niet 24/7 te bereiken is. Speel je op het verkeerde moment, dan betekent dat dus ook direct dat je geen hulp mag verwachten van de helpdesk. Dat is niet iets waar je direct blij van wordt wanneer het om je saldo of je winst gaat als speler.

Er zijn wel voldoende andere methoden die geboden worden door Neo.bet. Wel raar is dat daar dan het webadres ook weer opnieuw tussen staat, wanneer je dus al op de website bent. Er is in ieder geval wel een e-mailadres, telefoonnummer en postadres waar je mee kunt werken.

Het is aan te raden voor deze bookmaker om de aandacht de komende tijd vooral op het verbeteren van de service te richten. Aangezien de meeste andere zaken goed op orde zijn, is het wel zo fijn wanneer je hierover ook gewoon zekerheid kunt hebben. Je kan dan op een veel meer geruste manier de weddenschappen afsluiten.

Is Neo.bet betrouwbaar?

De niet zo goede klantenservice is niet direct een goede basis om een band van vertrouwen met de klanten mee op te bouwen. Het is in dat opzicht ook logisch dat jij als speler wel ook wel wilt weten hoe het met alle andere zaken bij Neo.bet dan geregeld is? Alleen al omdat je dan meer zekerheid zou kunnen inbouwen.

Te beginnen bij de vergunning. Het is opvallend dat die van de meest vooraanstaande gokautoriteit van Europa afkomstig is. Het is namelijk de MGA van Malta die al in maart 2018 de goedkeuring aan deze bookmaker heeft verleend. Dat betekent dus wel ook dat alles wat er hier wordt aangeboden voldoet aan de eisen van deze tijd.

Ook is er een aparte pagina aangemaakt waarop is uitgelegd hoe met de veiligheid van data wordt omgegaan. Zo kan je dus zelf rustig nalezen hoe er gezorgd is voor zaken zoals encryptie om te zorgen dat niemand bij jouw geld en jouw persoonsgegevens kan komen die daar niet bij hoort te komen.

Ook is er een aantal pagina’s opgesteld waarin wordt uitgelegd hoe getracht wordt om minderjarigen buitend de deur te houden en hoe verslaving wordt bestreden. Zo kan je bijvoorbeeld als speler aan de bookmaker vragen om je account op te schorten wanneer het je allemaal even te veel lijkt te worden.

Betalingen (storten en uitbetalen)

Waar de klantenservice tekortschiet, daar is de informatie over de betaalmethoden bij Neo.bet juist transparanter en ruimer dan bij elke andere concurrent die op dit moment op de markt te vinden is. Van elke methode is een beschrijving gegeven. Inclusief alles wat je moet weten over de bedragen en de wachttijden.

Daaruit leer je dat er tien bankiersmethoden zijn geselecteerd waarmee je kunt werken. Die zijn netjes verdeeld over de verschillende vormen. Er is mogelijkheid voor een creditcard, voor internetbankieren, voor een e-wallet en voor een prepaidkaart van paysafe. Zo kan je dus doen wat jij het fijnst vindt.

Een opvallende andere mogelijkheid is de aanwezigheid van de zogenaamde Neocoin. Dit is een eigen variant van het casino op de cryptomunten die er tegenwoordig zijn. Dit staat ook in direct verband met de loyaliteitsmogelijkheid die er is. Op die manier kan je dus ook vooruit met je saldo.

Let op de verschillen in de mogelijkheden. In de eerste plaats zijn er een aantal diensten waar een kleine transactiefee wordt gevraagd van 3 %. Terwijl andere methoden juist gratis zijn. Ook is er vooral verschil in het maximale uitbetalingsbedrag. Dit kan verschillen van €9.999,- tot en met €20.000,- per transactie.

Conclusie

Neo.bet heeft een aantal voordelen en een aantal nadelen. Daarom is het ook lastig om een definitief oordeel over deze bookmaker te geven. Dat je er specifiek kan wedden op sport, zonder verdere afleidingen is bijvoorbeeld een groot voordeel. Net als de hoge uitbetalingslimieten per transactie dat zijn.

Dat de klantenservice niet heel erg goed is, is juist weer een belangrijk nadeel, want als het tegenzit kan dit je zelfs geld kosten. Daar zit niemand op te wachten, dus dit is echt een belangrijk punt van aandacht voor dit casino te noemen. Daar moet direct aan gewerkt worden.

Wie niet bang is voor de gebrekkige klantenservice heeft hier een goede optie bij als het om bookmakersdiensten gaat. Wie voor de lol speelt en liever voor volledige veiligheid en zekerheid gaat, kan beter nog even verder rondkijken.