Het feit dat dit online casino erin geslaagd is de naam Luck.com vast te leggen, ondanks de vele soorten partijen die daarin geïnteresseerd zijn, verdient natuurlijk alvast een pluim. Daardoor is het dus ook extra interessant om eens te bekijken wat dit casino dan precies te bieden heeft aan de speler.
Luck.com is één van de vele namen en merken die onder de vlag van N1 interactive vallen. Daardoor kan je dus wel alvast je verwachtingen naar boven bijstellen. Dit is één van de grotere beheerders in de branche. Met de vele merken proberen ze elk type speler te bedienen op de markt.
Met de naam Luck wordt natuurlijk een grote en brede doelgroep aangesproken. Het is echter alleen wel zo dat er natuurlijk ook heel veel andere casino’s, bookmakers, waarzeggers en andere partijen zijn die ook het woord luck in de naam gebruiken. Let dus wel even echt goed op of je met de juiste aanbieder te maken hebt.
Wat opvalt aan het design van dit online casino wanneer je er net voor het eerst komt, is dat je wel heel veel gespierde mannen en vrouwen met bokshandschoenen ziet. Dit is misschien niet direct wat je associeert met geluk. Zeker niet wanneer je het met ze aan de stok zou krijgen.
Dat neemt niet weg dat je zelf dus wel het nodige geluk kunt hebben wanneer je bij deze online goksite gaat spelen. Tenminste, dat is wel wat de aanbieder je belooft. Een goede reden om eens te bekijken wat je hier allemaal van mag verwachten.
Spelaanbod
Het spelaanbod van dit online casino is in twee groepen verdeeld. In de eerste plaats is er de groep in het online casino. Daar vind je slots, jackpotten en tafelspellen. De andere groep is die van het live casino. Daar vind je eigenlijk alle andere soorten spellen die je live kan spelen in een casino.
Luck.com kijkt iets anders aan tegen de verdeling in categorieën dan andere online casino’s doen. Kijk je bijvoorbeeld naar het gewone casino, dan zie je daar dat er een aparte kop is gemaakt voor Megaways. Hoewel je dit in veel casino’s terugvindt, is het zelden zo dat deze op deze wijze worden gesorteerd.
Wat wel een goede zaak is als je kijkt naar het volledige aanbod, is dat de grote aanbieders op de markt allemaal een rol lijken te spelen in dit online casino. Dat is ook niet zo vreemd wanneer je een grote partij achter je hebt om mee te werken. Het is dan immers zo dat je kunt profiteren van de contacten die al zijn opgedaan.
Voor de liefhebber is het fijn om eens een keer te zien dat juist de jackpotten een voorname rol spelen in een casino. Het is juist ook de jackpot die veel spelers naar de online casino’s zoals Luck.com trekt. Waar andere aanbieders ze nog weleens wegstoppen, is dat hier niet het geval.
Het is in ieder geval goed mogelijk om alle kanten op te gaan als speler in dit online casino. Of je nu een liefhebberij hebt zoals poker of live blackjack, of je bent juist iemand die zich graag laat verrassen en de verschillende soorten spellen allemaal wel eens wil proberen.
Bonussen
De casino bonussen zijn een ander onderdeel van de wereld van online casino’s waar veel aandacht naar uitgaat. In dat opzicht is het dan ook aantrekkelijk om te zien dat juist bij Luck.com heel veel tijd is besteed aan het opbouwen van een goed aanbod van bonussen waar iedere speler kan profiteren.
De belangrijkste bonus voor alle spelers is natuurlijk de welkomstbonus. Daar is in dit casino gekozen om drie stortingen aan deze bonus te verbinden. Het bedrag dat je krijgt om mee te spelen kan daardoor ook al snel flink oplopen. Bovendien komen daar ook nog gratis spins bij.
De eerste storting levert je 50% bonus op tot €200,-. €400,- storten betekent dus €600,- om mee te spelen. Bovendien krijg je dan ook nog eens 50 gratis spins erbij om mee te spelen. De tweede storting levert je ook 25 gratis spins op, naast een bonus van 25% tot €150,-. De derde storting staat voor 60% tot €200,-.
Zowel op iedere dinsdag als op iedere zaterdag is er ook een bonus te verdienen. Je krijgt dan gratis spins of wat extra speelgeld, mits je juist dan een storting doet. Daarnaast is er ook een leuke bonus op je verjaardag.
Natuurlijk is er ook een vip-programma waar je als vaste speler bij Luck.com aan kunt deelnemen. In dat programma zijn onder andere geldprijzen, gratis spins, extra persoonlijke bonussen, deelname aan toernooien en de assistentie van een persoonlijke manager opgenomen in het pakket.
Klantenservice
De hulp aan de klanten is op meerdere manieren verzorgd bij Luck.com. In de eerste plaats is er een ruim aanbod aan informatie en FAQ’s waar je mogelijk al kunt vinden wat je zoekt. Eigenlijk is alles wat met het casino te maken heeft er wel beschreven. Mits je weet waar je maar moet zoeken.
Mocht het je toch niet lukken om op de informatiepagina’s te vinden wat je zoekt, dan zijn er ook andere opties. Bij voorkeur doe je dat via de live-chat. Dit is wel lekker makkelijk te gebruiken en is altijd te vinden rechts onderin elke pagina.
Het is dan in ieder geval belangrijk om in het Engels je vraag te leren stellen. Dit is namelijk de voertaal bij de helpdesk van Luck.com. Wanneer je dit wat lastiger vindt dan kan je soms ook in het Duits terecht. Er zijn meerdere medewerkers te vinden die ook deze taal machtig zijn. In het Nederlands kan je er niet terecht.
Mocht je wat meer tijd en ruimte nodig hebben voor je vragen of klachten? Dan kan je het contactformulier of de e-mail gebruiken. Daar kan je dan uitweiden over wat jou dwarszit. Ook hier krijg je altijd een goed antwoord op. Alleen kan het dan wel wat langer duren voordat je daadwerkelijk weet hoe het opgelost gaat worden.
De klantenservice zit eigenlijk gewoon goed in elkaar. Daar heb je dus verder geen klachten over. Het is alleen wel zo dat het wel zo is dat je binnen bepaalde tijden je vragen moet stellen wanneer je dat via de live-chat wilt doen. Die is namelijk niet de gehele dag open. Daar moet je wel op letten.
Is Luck.com betrouwbaar?
De betrouwbaarheid van Luck.com zal bij heel veel spelers eigenlijk niet ter discussie staan. Dat heeft vooral te maken met het feit dat N1 Interactive een rol speelt. Daardoor weet je dus in ieder geval dat de nodige zaken goed op orde zijn gebracht.
In de eerste plaats is er een goede casinovergunning van de MGA van Malta. Om de spellen te mogen aanbieden, is het van belang dat alles eerst goed gecontroleerd wordt door een autoriteit. Die van Malta is daarin de leidende in Europa. Deze vergunning is dus van grote waarde voor de betrouwbaarheid.
Naast de vergunning en de bekende beheerder die een goede naam heeft, zijn er ook nog andere zaken die ertoe doen. Zo is het bijvoorbeeld ook goed om te weten dat er bijvoorbeeld met partijen als stichtingen die zich bezighouden met het bestrijden van gokverslaving wordt gewerkt.
Daarnaast is het ook fijn om te weten dat veel van de grote aanbieders va de geldservices zich hebben aangesloten bij dit casino. Je kunt je stortingen en uitbetalingen dus ook via beveiligde verbindingen laten verzorgen. Dat is van grote waarde.
Is er dan niets negatiefs over dit casino te zeggen? Natuurlijk wel. Het is nog een jonge aanbieder. Dat betekent dat je dus altijd even moet afwachten hoe alles op lange termijn in de praktijk zal verlopen. Mogelijk komen de zwakke kanten dan vanzelf naar boven en zijn er toch klachten. Dit moet je dus even afwachten.
Betalingen (storten en uitbetalen)
De betalingen kan je doen via alle bekende wegen. Bij Luck.com kan je o.a. gebruik maken van Trustly, Klarna, Skrill, Neteller, Paysafecard,creditcard of andere internetrekening. Nagenoeg alle diensten kan je voor zowel storten als voor uitbetalen gebruiken.
Wanneer je gaat storten, dan is het fijn om te weten dat dit online casino voor instant verwerking zorgt. Wat er dus op neerkomt dat je direct het geld dat je stort op je account hebt om mee te gaan gokken. Let wel even op welk bedrag je stort. Dit kan een rol spelen in het geheel.
Buiten het feit dat je altijd minimaal €20,- moet storten om het op je account te krijgen, is het namelijk ook van belang om goed te kijken welke voorwaarden aan de verschillende bonussen worden gesteld. Daar wordt soms net wat meer voor gevraagd als je moet gaan storten.
Ook het uitbetalen gaat lekker gemakkelijk. Al is het wel zo dat hier wel een verwerkingstijd voor wordt genomen door het online casino. Bovendien stelt Luck.com een bovengrens aan wat je mag laten uitbetalen per keer, namelijk €4.000,-. Dit staat los van de methode die je gebruikt om dit te verzorgen.
Het voordeel van dit online casino is dat er met alle grote diensten op het gebied van betalingsverkeer wordt gewerkt. Dat betekent dus ook dat je er zonder zorg zeker van kunt zijn dat je gewoon veilig je geldzaken kan regelen met dit casino.
Conclusie
Luck.com is één van de vele takken aan de boom van N1 Interactive en daarmee is het dus ook zo dat je er heel veel goede kanten vindt die je al kent uit de andere online casino’s van deze aanbieder. Het is dan ook gemakkelijk om hier in te stappen als nieuwe speler.
Het is wel leuk om te zien dat ook dit online casino, net als alle andere plekken van N1, toch net weer een iets andere doelgroep aanspreekt. Al is het juist voor dit casino zo dat er gekeken is hoe deze doelgroep zo breed als mogelijk te houden is. Dat betekent dus dat je je er al snel thuis kunt voelen.
Het spelaanbod, de bonussen en de geldzaken zijn in ieder geval goed op orde. Wanneer je naar deze zaken kijkt, dan heb je waarschijnlijk weinig te klagen. Kijk je naar de klantenservice, dan zouden daar wel wat kleine verbeterpuntjes zijn. Dit is echter maar op kleine schaal aan de orde.
Weeg je de voordelen af tegen de nadelen? Dan kom je in de meeste gevallen tot de conclusie dat het zeker de moeite waard is om hier eens voor je kansen te gaan. Heb je daar zin in? Dan staat je niet veel meer te doen dan nu direct een account aanmaken.
Luck.com Ervaring
Is vandaag je geluksdag? Daar kom je maar op één manier achter en dat is door bij Luck Casino te gaan gokken. Bij het openen van een account geniet je van een welkomstpakket tot €550 en 75 gratis spins. Je kan al gokken vanaf €20 en uitbetalingen worden binnen 4 dagen uitbetaald. Het spelassortiment heeft net iets minder dan 1000 spellen. Kortom, genoeg om te doen en mocht je vragen hebben dan kan je de klantenservice 20 uur per dag bereiken via de live chat.